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王旭 发表于： 来自：暖通家
售后服务对品牌的影响力不言而喻。售后服务作为营销的最后一道工序，是一个漫长且重要的过程，而售后服务做的好与坏，甚至会直接影响品牌的美誉度。
好的售后服务不仅能为产品增值，同时能为品牌带去积极的正面影响，在无形中拓宽了产品市场，不好的售后服务则可能给品牌带去无法磨灭的伤害。
由此可见，售后服务其实是一把“双刃剑”，舞得好，则增加了利润再次增长的渠道，舞的不好，则会成为销售的负担。
那么从商家层面出发，商家到底该如何在营销中平衡售后服务体系呢？优质的产品是基础，科学高效的售后是关键，数据中心是辅助。
Heatcold希到作为舒适家居环境领域里的物联网高新技术企业，常年来形成了较为完善的研发、设计、供应链管理与销售服务体系，在“创造更舒适更节能的产品与服务”的商业目标下，heatcold希到研发了一款好看好用且可远程运维的智能温控器。heatcold希到智能温控器包含以下三个特性。
一、优质的产品是基础——智能化解决方案，抢占智能温控市场
通过heatcold希到提供的智能化解决方案，产品具备远程控制、目标温度设定、温度检测、模式切换、场景联动等多种功能，产品体验得到极大提升，节能效果显著，帮助经销商提升销量，抢占智能温控市场。
二、科学高效的售后是关键——远程运维，商家更省心
基础故障远程排查，帮助用户恢复或远程指导用户操作，让售后服务更具效率且增加了用户粘性的同时，帮助商家节约了一定的人力成本。
三、数据中心是辅助——heatcold希到云数据中心，更好的服务客户
基于heatcold希到云数据中心，经销商可实时查看终端设备激活情况和用户反馈信息，根据数据更好地服务客户，增加客户粘性和客户做朋友，从而获得更多转介绍和多次销售机会。
为了让更多的暖通人认识到heatcold希到产品与理念，也为了和更多的服务商建立长期商业合作，heatcold希到发起一场诚意且自信的互动活动。
