随着消费升级，人们生活品质的提升，家电的消费趋势已经逐步从基础需求的满足，向智能化、一体化方向转型。“绿色、健康、智慧”正成为新时代的“中国人居标准”，舒适家居产业必将成为未来住宅相关产业的一个重要力量，迎来巨大的发展潜力。对此，重庆嘉诺舒适家居系统集成有限公司总经理雷鸣表示：“重庆嘉诺正不断完善其在舒适家居行业的深入布局，公司经营范围主要围绕家居系统的集成服务，其中更是以林内家庭采暖以及厨房电器、三菱重工中央空调、日立原装进口电器产品等为主要经营品牌。以专业化的产品技术和服务来更好的服务消费者。”

重庆嘉诺舒适家居系统集成有限公司总经理 雷鸣　　

　　从空调到地暖，再到进口厨房电器，一站式选购不仅可以让每一位消费者享受到全屋舒适家居产品的搭配设计、产品现场使用体验、售后配送及安装等服务，也节省了消费者选购不同产品时所花费的时间。然而，就目前的发展情况来看，舒适家居行业仍存在诸多问题。产品质量良莠不齐，产品在使用过程中经常出现故障；各条业务线单独作业，各环节协同整合程度低，行业无法聚焦；专业技术人才短缺，导致安装、维修过程中用户体验差等。因此，要想在舒适家居行业占据一席之地，经销商不仅需要为用户提供优质的舒适家居产品，更需要加强自身团队的建设，为用户打造更加专业化、标准化的服务体验。

　　

　　在雷鸣看来，舒适家居确实增加了经销商公司的客单价和营业额。但是舒适家居作为一种系统解决方案，对方案设计、安装服务的要求越来越高，更应该有意识的从销售商到服务商的转变。在中央空调、地暖等产品的安装过程中，产品的布局、管道的走势、电缆的埋线等都需要充分考虑。为了提升市场竞争力，重庆嘉诺在为用户量身定制合理的舒适家居设计方案的同时，加强对从业人员的管理和培训，提升工程安装和服务质量的稳定和高效，最终提升用户满意度。让用户在日后的使用过程中更加省心。

　　

　　近几年，在重庆采暖市场迅猛发展，38个区县销售服务网络全覆盖。销量连续几年翻倍增长，行业内知名度、用户美誉度、合作伙伴满意度很高。当然，经营品牌多年，除了完善的售后服务体系，雷鸣认为品牌在市场的认可度一定程度上也要基于产品的价值输出。在她看来，从产品的设计到产品的推广和输出再到品牌形象的树立是需要一个过程的。期间要充分考虑品牌每一款产品的受众范围，从消费者的维度划分，再去做产品运营以及后续的用户运营，培养种子用户，做好有效的传播裂变。以产品为王、渠道为辅、服务做增值，慢慢树立良好的品牌形象，而这也是重庆嘉诺能够在重庆市场取得如此成就的重要保证，以专业的形象为消费者提供更加满意的产品与服务。另外，雷鸣补充说道，“在舒适家居产品集成化销售的过程中，将更加注重打造自身品牌标签，从而不断提升自身的市场竞争力。”