2021年12月29日，第5届“朴勒杯”舒适家居营销管理演讲大赛——《我的销冠之路》成功举办。唐华精工环境工程有限公司销售组长王文钢带来精彩演讲。他表示，销冠之路，是进击之路，也是学习成长之路，要向身边人学习、学习专业技术知识、责任心服务、学会借力。

唐华精工环境工程有限公司销售组长 王文钢

　　

　　从一无所知的新手小白，到年销售过千万；从怀疑自己适不适合做销售，到不断学习一步一个脚印成为销冠，对于唐华精工环境工程有限公司销售组长王文钢来说，这条路上充满拼搏与挑战。销冠之路，是进击之路，也是学习成长之路。为此，他总结了“四弹”：向身边人学习、学习专业技术知识、责任心服务、学会借力。

　　

　　一，向身边销冠学习，发挥自己的长处。每个销冠都有自己的优点，有的销冠成单率高，因为他健谈周到；有的客户服务工作好，因为细心专业，他们都是把自己的优点融入到工作之中。跟别人的万丈光芒相比，自己应该清醒认清自身的长处，把长处发挥到极致。王文钢说道：“我积极寻找自己长处。我记忆力好，学习心强，于是我把产品手册型号、参数、尺寸、价格等等，都背熟记在脑子里，甚至我还把竞品的参数、价格等也记在了脑子里。这样，对于客户的提问我能做到更快更全的回答，还能给客户做对比分析，我慢慢获得了客户的认可，业绩也得到增长。”

　　

　　二，学习专业技术、行业复合知识。发挥自己的长处还不够，还需要把长处加以升华，只有一个时时磨炼技艺的匠人才能把长处发挥到极致。暖通是一个复杂的行业，它涉及到选型、设计、安装、服务等等，只有用专业知识武装自己，解决客户需求，才能赢得客户的心。找资料、问同事、甚至是问装修朋友，王文钢通过自己能找到的途径不断去了解门窗、建筑、材料、设计、家居等知识，为此他还获得“王大拿”称号，“大拿”是方言“贼专业”意思。王文钢说道：“每个人销售‘天赋’是不一样的，你首先要找到它，然后再努力地发挥到极致。”

　　

　　三，责任心服务，做服务的第一责任人。选型、设计、安装、售后，都会涉及到服务，那么这个服务到底是谁的？王文钢认为这时候树立服务第一责任人意识十分重要。他说道：“技术不能通吃所有客户，你还要第一责任人意识。比如设计方案，每一份设计提案我都会参与，并且反复核对后再和客户碰方案，为什么？因为有时候总会出现错误，设备金额少加了，或者多加了，如果没有责任人意识，方案拿到客户那里，就会出现沟通风险，增加客户不信任感，价格谈判就会出现争执。另外，你还需要多跑工地，户户交底，全程参与，服务好客户，让客户满意，这样客户才能变成你的粉丝。”

　　

　　四，学会借力而行。知道自己的长处，王文钢也深知自己的不足，而这种不足是可以用好的平台弥补的。王文钢说道：“客户不仅需要我的贴心服务，还需要平台给提供的安全感，这就是为什么客户选我不选他。对我来说，绿扳手安装工艺就像加特林使我无往不利，公司在市场上的口碑，赢得客户的认可。销售需要平台，销售高手需要更好更大的平台，平台赋予我力量。”

　　

　　销冠无底线，突破超越亦无底线，对王文钢来说，新的记录永远在前方。