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广州迪森家居李国彪:从产品到服务 肩负“扛把子”的重任

发表于: 来自:暖通家
  毋庸讳言,在“煤改气”后时代,国产品牌与外资品牌彼此的赛道交集会越来越紧密,直面竞争已不可避免。李国彪表示,外资品牌这十几年一直在市场方面投入大量的资源,引导消费者注重服务质量和产品体验。在外资品牌的持续教育下,目前消费者对壁挂炉产品质量、服务、体验的要求均在持续提升,但很显然消费者对国产品牌的认可度还有待提升,与外资品牌的同台竞争一定会非常辛苦。
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广州迪森家居环境技术有限公司壁挂炉营销中心总监 李国彪
  李国彪认为,尽管目前在“新国潮”的大趋势下,国产品牌迎来了比较好的发展时期,但依然存在不小的困难。基于这种情况,他建议,在当前,国产品牌首先应该根据市场格局,重新调整战略,从消费者最为关心的“产品”和“服务”方面出发,一要更贴近市场,想客户所想,给客户所需,研发出更节能更舒适的产品,贴合消费者需求,二要做好服务,服务不是一成不变的复制,要根据当地市场的习性,因人而异、因地制宜。
  
  “首先,国产品牌应该加强自主研发,提高产品技术水平,不断缩小与外资品牌在产品技术上的差距。同时还需要贴合‘双碳’目标等国家政策,结合中国地理气候、环境条件特点,不断推出适合中国国情与用户需求的创新产品,加强本地化、差异化产品与服务竞争力。在此之外,国产品牌还应加大对售后服务的优化与投入。鉴于壁挂炉的产品特性,售后服务是用户使用壁挂炉产品过程中非常重要的一环,国产壁挂炉要认识到售后服务对品牌生存发展的重要意义。”李国彪指出。
  
  对于国产壁挂炉而言,很显然近年来由广东省燃气采暖热水炉商会发起并推动实施的“优品认证”和“领跑者”标准,在一定程度上指明了一条高质量发展的正确之路,也是最为可行的一条路。李国彪表示,“优品认证”项目标准,是在国家标准的基础上,极大地提升了很多重要性能指标,如热水输出特性、燃烧特性、噪声、温升等,还增加了绿色报告、整机可靠性、热水性能评价等项目,充分体现了国产制造高端燃气采暖热水炉产品的技术水平。而“领跑者”标准则主要是发掘指标/ 技术水平领先、标准实施效益好、具有示范引领作用的企业,旨在发挥企业标准、引领质量提升,起到行业示范的作用,通过高标准来引领行业的良性发展。
  
  李国彪介绍,迪森作为国内最早研发制造壁挂炉的企业之一,早在2000年率先引进国内第一条欧洲原装进口壁挂炉流水线之时,就开启了技术引进、自主研发之路。2003年,小松鼠第一台零部件国产化壁挂炉正式上市,2007年,更是成功研发出具有自主知识产权的全预混燃烧冷凝壁挂炉,填补国产品牌在该产品的技术空白。
  
  “迪森拥有燃气壁挂炉CNAS 国家实验室,5条智能自动化生产线,其中2条最新的‘精益4.0智能化生产线’代表着行业最前端、最先进的生产制造实力。”李国彪表示,从某种意义上来说,小松鼠也是国产壁挂炉走上正名之路的“扛把子”,当然也希望能与更多的同行,遵循“优品标准”、“领跑者”标准,为国产品牌在接下来的零售渠道之战中贡献力量。

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2022
07/03
15:41
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