目前，“煤改气”红利减弱，在疫情冲击下，壁挂炉市场增长疲软，但市场依旧有增长的空间，特别是“双碳”方针的落地，天然气作为重要的能源组成部分，需求的持续增长依然会给当下的新时代中的壁挂炉产业提供稳定有力的支撑。“煤改市场虽然在减小，但不会完全结束，仍存在一定规模的需求；并且后煤改市场已经初步形成，市场前景可观；另外精装房配套市场依旧有增长空间，这些都是利好目前壁挂炉产业发展的因素。”爱客多市场部部长赫树亮中表示。

　　

爱客多市场部部长 赫树亮

　　

　　新时代，产品为先，坚持综合型发展道路的爱客多不断丰富着自身的产品矩阵。特别是在“煤改气”步入尾声后，现阶段爱客多主要是从宽度往纵深发力，将更多研发资源用在新品和重点产品上，在产品品类优化后，开展精益化生产，降本增效，同时从为客户提供产品转变为提供系统，不仅从燃气壁挂炉本身进行优化升级，更从系统安装方面提供服务。

　　

　　当然，在服务方面，爱客多以超越客户期待为服务目标，进行服务升级，来满足全新时代对服务的需求。一方面提高服务人员技术水平；一方面优化服务流程，打通更多对话渠道，做到快速响应、专业服务、及时回访，努力打造完美服务。“后‘煤改’时代，只有将技术与服务做实，将品牌推广做透，才能提高品牌综合竞争力，形成差异化，突出重围。”赫树亮透露，在此基础上，爱客多加大品牌推广力度，签约奥运跳水冠军陈若琳为品牌形象代言人，以冠军品质要求自身，以冠军选择引导消费，同时公司也在拓宽线上推广渠道，增加品牌曝光度。

　　

　　在“双碳”全新的发展时代背景下，节能增效是大势所趋。赫树亮坦言：“能效与舒适度是客户越来越重视的点；其次就是系统化解决方案，集成度越高，客户越省心；另外，随着“Z时代”越来越成为消费主力，他们对产品的智能化提出更高要求。对此，爱客多推出各种全屋采暖系统解决方案，方案中主推爱客多新品壁挂炉，不论能效还是稳定性都比之前的产品有了较大的提高，还优化了WiFi智控的功能，并且在系统设计与安装上都提出更科学的方案，以满足客户对节能、舒适、省心的要求。”

　　

　　赫树亮表示，面对未来，爱客多将从三点入手，打造优质产品与极致服务。首先，坚持对技术创新的投入，不断优化产品与系统，为此爱客多精心打造了应用技术平台，由燃气商用炉级联耦合空气源热泵太阳能供热系统、壁挂炉级联供热系统、壁挂炉独立供热系统、壁挂炉、太阳能供热系统和壁挂炉、空气源热泵供热供冷系统这五大系统互连组成，接入爱客多研发大楼暖通系统，不仅实际应用，还能直接验证产品与系统内各种组件、各种连接方式的性能。其次，走民用产品全线布局、工商用锅炉重点突破。最后，提高服务能力，以超越客户期待为追求。以市场需求为导向，以解决客户痛点，满足客户需求为追求，将产品与服务的部分夯实，将品牌推广铺开打透。