此次活动，科希曼售后团队足迹遍布100多个地市，走进千家万户，为客户在寒冬来临之际送去温暖的问候和及时的售后服务。活动期间，共上门4520家用户，进行了常规的检修和阀门切换，其中约3%的用户机器存在故障，在回访活动中也及时查出并解决。

　　

　　检修

　　

　　上门检修分为室内调试，阀门切换和室外主机检修，室内的管道阀门安装在隐蔽的空间，视线昏暗操作不便，售后工程师不敢大意，一遍遍确认调试才交付给用户使用；室外主机的检修难度更大，室外机一般安装在室外高处，寒风刺骨，场地狭小，更是考验工程师的技艺，在专业的安全防护下才能顺利完成检修工作。

　　

　　交流

　　

　　科希曼对待客户如家人朋友一般，用专业的知识技能耐心的指导用户，详细的向用户讲解使用注意事项以及用户自身的疑虑问题。

　　

　　用户满意的笑容是对我们工作最大的肯定，真正为用户着想，不怕脏不怕累，不嫌麻烦不抱侥幸心理，认真检查每一个螺丝；每一处接口；调试每一个终端，确保采暖季的放心使用。

　　

　　合影

　　

　　售后回访是科希曼保障完美品质的重要一环，企业重视售后，着力打造A级服务团队，德系服务体系，客户问题快速处理，24小时全国范围上门服务，定期回访、维护和保养。