江西欧龙集团董事长 吴万送

　　

　　2017年，在泰州、杭州、常州和上海等地考查之后，吴万送对热泵两联供系统设计的思维、安装的工艺和材料的选择以及控制的逻辑等方面有了基本的了解，之后开始规模化地推广热泵两联供系统。据了解，欧龙在2018年实现将近100套的销售量，2019年销量更是大幅攀升，实现翻两番的既定目标。谈及两联供的推广工作，吴万送表示：“水机两联供系统不能当成工程贸易来说，而是要做成家装化的商品，用家装化的思维模式去操作，从宣传推广和后期施工等方面都要区别于工装产品。其中，前期工作中，体验店模式是让用户产生购买的有效方式，欧龙在南昌超大型的体验店有多种组合的采暖方式，可以让用户充分了解系统在设计和使用过程中的细节。”

　　

　　而欧龙此前在做地暖和空调时，就坚持打造自有的专业安装团队，并根据公司业务发展需求不断对他们进行培训提升，使之能够对新工艺、新材料更加熟悉，在操作过程中更好地执行公司的设计方案。同时，专业化的施工队伍也为后期的售后服务提供了方便，因为每个人的安装习惯可能不同，哪里出现问题也难以诊断，而规范化的施工和自有队伍的操作，能够在最短时间找到问题的症结所在，一步到位解决两联供系统的问题。为了保障后期的设计施工和售后服务质量，欧龙建立了一套严谨的施工管理制度。在施工前有方案图，施工过程中有各节点的施工图，完工后还有竣工图等。在这种制度下，施工人员只需按图施工即可，还能在多个节点保障施工品质。

　　

　　安装的专业化需要对应的标准来约束，吴万送凭借在供暖领域多年的耕耘，对于欧龙作为行业商家代表参与起草了多个供暖行业标准。而热泵两联供安装标准的缺失，他也表达了自己的看法：“在行业快速发展的进程中，及时出台系统的设计、安装规范，才能更好地促进行业健康有序发展。”具体实施的过程中，集团化运作是欧龙在江西市场快速推进热泵两联供的模式，按照吴万送的构想，欧龙集团在设计、安装等方面实行独立化的运作模式，每个合伙人都是独立法人，保障每个合作人的独立性，也尽量发挥每个人的能力。