“除了产品本身外，我们更强调自身的技术能力打造。零售的工作线条比较繁琐，再加上两联供系统的相对复杂，这也给我们的服务质量提出了更多的要求。但正是这个原因，所以我们这么多年来一直都非常重视技术能力的提升和打造上，确保客户能够放心地使用我们的产品。在重庆最热的时间里，我们持续多日没有接到一个售后的电话，这也恰恰证明了麦克维尔的产品和我们服务的可靠性。”邓崇源自豪地说。

　　

　　也正是对于品质的坚持，宣和制冷的品牌影响力和市场口碑也得到了区域市场消费者的认可，在邓崇源看来，只有通过优质的产品和服务，才能提高客户满意度，进而吸引更多的回头客。邓崇源介绍道：“我们做过统计，在我们公司最高的转介绍客户能到第8级。我给第1级的客户做完项目后，这位客户又介绍给了第二位朋友产生销售，然后又介绍给他朋友的朋友，这样最高能到第8级，这些客户之间甚至都不是互相认识的，但却能用一根链条联系起来，这就是市场对我们认可的体现。”

　　

　　重庆的气价较低，壁挂炉在市场较为火热，新兴的两联供市场也受到了不小的阻力。对此，邓崇源强化着消费者的进店体验，不仅在旗舰门店中提供了空调、地暖等舒适家居产品的体验场景，还对门店进行实际的使用效果，耗电量、能效水平等等实际的监测和数据记录，并与锅炉采暖的效果和能耗进行对比分析。邓崇源介绍道：“其实消费者有很多顾虑，对于没有接触过的不愿意尝试，在消费上也相对保守，所以我们把这些都呈现给他们，让他们能来感受，能实际体验到，这样的效果很好，也更能打动客户。”

　　

　　从2004年至今，重庆宣和一直在坚持麦克维尔品牌的运作和推广，荣誉墙的陈列的背后，邓崇源希望这能够成为客户的定心丸。“在品牌竞争中，我们是有优势的，客户对我们品牌不了解，有质疑，那我们拿出我们的展示，如果品牌不好，我为什么会做十几年？

　　

　　如果对效果有疑问，我又为什么会做这样的一个体验间？如果对我们公司的能力有担忧，那么为什么一个百年品牌能够给我们授权？所以，我希望能告诉我们的消费者，我们是可靠的，完全可以放心。”邓崇源表示。