南昌作为与武汉距离较近的省会城市，一度成为疫情较为严重的区域，在众志成城的治理下，到4月中旬的南昌地区的疫情得到基本控制，大中小项目陆续恢复施工状态。此次疫情持续两个月的过程中，对整个暖通空调产业链还是造成不少的影响，尤其是零配件的采购方面供货的及时性，项目延期不可避免。南昌市兆晟实业有限公司董事长陈惠娟表示，此次疫情对兆晟来说造成的影响有一点但是不太大，除了部分小工装项目，其他的项目陆续开工建设中，交通类项目即使疫情期间也没有停止施工。因为公司始终保持健康的发展态势，兆晟没有因疫情而裁员和降薪情况，反而对在疫情期间外地工作的部分员工给予超出平常的奖励，让他们在辛苦劳作的同时获得额外的报酬。

　　

　　能够疫情下保持稳定发展，陈惠娟认为，受益于公司多年来始终坚持把工程质量的口碑做好，把服务做到位的“勤务兵”企业发展理念。她表示：“只要是接了项目，亏本也要把活干好，虽然一个项目可能会不赚钱，但只要在甲方那里建立了信任机制，在行业把口碑做好，久之会形成良好的品牌效应，不愁没有业务可做。”众所周知，暖通工程项目竞争激烈，有时，非专业工程公司为了承接某项目，对施工过程中的难度没有事先评估，导致后续实施过程中难以为继，不得已转过来让兆晟来将项目实施下去。一来二去，因为“接盘”部分疑难项目并圆满交付，兆晟在相关单位的决策层树立了靠谱、可信任的形象，为保持长期合作打下基础。

　　

　　而想要做好口碑，做好规范化服务就要从安装的第一步做扎实，从服务的第一线做到位。为了保证服务到位，工程质量得到保障，兆晟对安装工人也进行优胜劣汰，有些工人态度不端正，对工作不能做到保质保量的完成，为了避免他们对工程整体质量造成影响，这些人不会出现在兆晟的施工队伍中。除了自己的安装工人，兆晟会从专业安装队伍中，选择人品、技术和质量过硬的团队进行长期合作，这样能够为公司业务的长久发展奠定基础。

　　

　　及时响应用户的需求，做好用户的“勤务兵”，是兆晟近些年在江西市场快速崛起的因素，也是其在疫情之下稳步前行的关键。陈惠娟认为，后疫情时期的空调系统的维修、保养、清洗等业务将会成为行业新热点，而兆晟也计划成立对应的团队，为用户提供专业的服务，让用户真正使用到健康空调。对于这个问题，她强调：“疫情之后的中央空调市场一定是服务第一，低质低价难有生存的空间，必须要把工程质量做好的同时，优化管理流程和优化成本控制，高品质适度价位的工程市场前景广阔，坚持服务第一原则，坚持扮演好用户‘勤务兵’角色，一定会在后续的市场发展中获得更多机会。”