当下，在激烈的市场竞争中，企业不仅要拼实力，更要比服务，细致、专业的服务之于用户的价值已毋庸置疑。因此对于企业而言，如何增强自身建设，提升售后服务质量，是品牌打造的重中之重。三星中央空调深知，对空调企业而言，优质的产品是最好的品牌代言，技术则是品牌得以稳定持续发展的关键，而良好的服务无论在销售中还是售后工作中，都对品牌形象起到不可或缺的促进作用。基于此，三星中央空调从创建至今，始终紧抓产品质量，并将“以客户为本”作为品牌不变的核心文化与产品理念，坚持从多方面提升客户的售后体验。

　　

　　“1个满意的客户，可以带来10个新客户；1个不满意的用户，却能影响N个潜在客户。”这一蕴含简单道理的话语实实在在地体现了品牌服务的重要性，三星中央空调深谙此理，十分重视售后服务给客户带来的消费体验。因此，三星中央空调打破行业“被动售后服务”的壁垒，通过“关怀计划”定期回访用户，主动为用户提供贴心的售后服务。多年以来对这一行动的坚持，也换来了诸多用户对于三星中央空调的认可。

　　

　　转眼又到夏日时节，随着气温回升，被闲置数月的空调即将“复工”。但是长期未使用的空调中可能藏有不少灰尘、细菌，甚至可能吹出“霉味”。“蜗居”在空调中的细菌不仅会吹入室内，随着空气吸入人体可能会对健康造成一定的影响，长期未清洗的空调，堆积的污垢可能会造成风阻，增加机组运行能耗，影响制冷、制热效率，严重的甚至可能缩减空调寿命。

　　

　　为了给三星中央空调用户提供更好的服务，三星中央空调“关怀计划”活动再次启航，在活动期间内，为三星中央空调用户提供高品质的空调清洗、维修等一站式服务，以极细致周到的售后服务体系，为三星中央空调用户提供空调清洁，呵护用户的空调使用卫生。用户对三星中央空调的高效作业和优质服务表示了肯定，为后期服务工作灌输更强动力。清洗过程中，工作人员严格按照“服务规范”执行，上门全程佩戴口罩、鞋套，着工作服，携带消毒液，规范操作绝不含糊，全面保障用户的健康安全。

　　

　　基于不同的维护需求，三星中央空调关怀计划流程包括过滤网、面板及风口精细清洗，室外机冷凝器、外观等部位细致清理，电源、运转等细节逐一确认。同时，对清洗成果做到了高要求、高标准，对于一些长年累月灰尘沉积的空调机，更加耐心擦洗，从外机到内机的过滤网焕然一新。

　　

　　此次“关怀计划”活动，不仅提高了大众对空调使用卫生的认知，更是三星中央空调以用户安全健康为考量，开创的服务新模式。当然，三星中央空调明白，“关怀”的基本还要依赖于品质过硬的产品，因此三星中央空调不断地践行着这个理念，不断研发新的产品，满足市场所需。一直以来三星中央空调非常重视中国市场，将自主研发的产品不断引入中国，特别的外观、卓越的操控性能、稳定技术的升级，将“关怀”进行到底。