一直以来，大金都在精益求精的道路上越走越快。在“宏观”上，无论是投资17.5亿元在惠州建设大金空调第三大生产基地，还是投资10亿元在苏州新建研发大楼，无不体现出大金对于创新和研发、生产与制造的重视。而聚焦于“微观”，实际上大金亦是动作频频。自开年以来，纵观大金在产品端、渠道端以及售后端的表现，可以看出大金在秉持着精益求精的方针下，始终希望从消费者关心的痛点着手，通过优化全方位的细节，在为消费者提供品质服务的同时，满足消费者对于舒适生活的追求。

　　

　　产品端。优质的产品始终是抓取消费者满意度的重要指标之一，聚焦产品创新，大金也在用诸多细节贡献出独特的解决方案。在低碳节能方面，通过宣布与华为云的业务合作，大金将“远程控制”“数据可视”等功能融入产品，并通过对智能控制软件平台再次升级，新增联动智能电表功能，使得多项耗能数据直观可查，在解决能源浪费、系统管理等痛点问题同时，助力我国低碳节能事业发展。在技术升级方面，大金推出魔力三管热回收技术，根据不同使用场景，实现独立控湿，以到降湿不降温效果，而平衡温度以及能源回收功能，则满足了消费者对于舒适度和节能需求；而针对噪音这一痛点问题，大金亦是与富士胶卷联手，以“透风不透音”的概念开启研究并取得了成果。可以看出，大金在众多细节中持续通过创新来为消费者沟通美好生活空间。

　　

　　渠道端。线下展厅作为全方位展示品牌产品综合解决方案的场所，在连接消费者和经销商方面起到重要作用。大金也深知在市场不断变化的时代，线下展厅所展示出的个性、品味以及格调对于消费者所产生的影响力。以在西南首个落成首个成都DAIKIN NEW LIFE STATION生活体验馆为例，在外，通过独特的空间设计下与城市属性相结合，制造网红打卡点，让消费者参与更具趣味性；在内，以家庭为主体概念，通过产品方案在实景样板间切实解决消费者需求痛点的展示，让消费者感受大金所为消费者展示的舒适生活家居理念。而这样的生活馆之前已经在全国布局了12家，正是通过不断提高消费者对于大金品牌感知度，大金在渠道端持续释放拉力。

　　

　　服务端。随着市场不断走向成熟，竞争的烈度和范围也会更加宽广，其中售后服务一环显然是重中之重。基于此，在原有服务基础上，大金从消费者角度出发，通过创新技术手段、整合资源等方式不断触达和解决消费者在使用产品时所产生的痛点。无论是5月份，在疫情断续影响下实现服务突围推出“暖心在线守护服务”，为消费者提供全年7×24小时的全人工在线响应支持；升级大金金制空气App2.0，在精准控制同时，一键触达功能对家庭老人使用智能APP操作不习惯等问题切实解决；还是进行技术升级，推出干冰清洗服务，都折现出大金不断落实“快速、准确、亲切”的标准，在细节中对于服务尽善尽美的追求。

　　

　　纵观大金在产品端、渠道端、服务端种种表现，可以看出大金在坚持技术创新、产品优化和服务品质基础上，立足于诸多消费者所关注的细节，解决消费者的痛点，为消费者构建更加优质的舒适生活空间，并不断提高大金在消费者心中的品牌比重。未来，大金空调将持续进阶，立足更多的消费者痛点问题，不断优化产品综合解决方案，用空气创造更多答案，为消费者创造更多价值。