合肥市在今年受到了较大的封控影响，而在解封之后，由于外部因素造成了人力方面的严重不足，以至于陈志国在年末不得已放弃了部分项目的安装工作。作为在安徽省市场中已经完成了数百个热水项目的专业经销商，每年冬季都是会是比较忙碌的状态，一方面忙碌于年底的业绩冲刺，另一方面则忙碌于客户的正常维保工作。

合肥铠锐节能设备有限公司 陈志国　　

　　由于客户基数较大，冬季巡检维保将会是一项大工程，而做好客户的培训与引导将会是减轻压力的最好策略。在今年冬季来临之时，即便是由于封控没有进行大规模的巡检工作，陈志国依然可以很安心，他同时也很自信。陈志国表示：“通过这么多年的积累，我会发现，大概40%比例的客户是比较懂热水系统的维护与保养，我们安装好之后也不会出现问题；大概50%比例的客户是有点懂热水系统，需要我们安装之后给他们做好相关的培训工作，起码可以实现简单问题的自行处理；只有大概10% 左右的客户属于困难户，即便是培训也没有用，那么就需要我们花较多的精力进行帮扶。”除此之外，经过多年模式下来，陈志国对于自己的热水工程安装与系统设置也有着自己一套独特的理念，那就是降低智能化进程，力求把系统做得更加简单，方便客户自行检修，同时也配备了售后说明书，有一些基础知识的人便可以完成故障处理。

　　

　　铠锐节能主要客户群都在酒店行业，遍布整个安徽，众所周知酒店行业是一个口口相传的圈子，这就是陈志国为什么对于售后服务如此重视的原因，同时这也就是公司所服务的中高端酒店占比越来越高的原因，更为高端的酒店对于系统更为看重，同时遇到问题他们也会更加专业处理。在市场中，陈志国对于那种不注重售后的厂商嗤之以鼻，他认为这些参与者对于市场造成特别恶劣的影响，同时对于那些不注重质量只看价格的甲方同样颇有微词，市场的健康绝不是一方的努力。