遵化作为唐山市下辖地区，一直以来都是热泵采暖机在河北热销的区域，这与当地冬季寒冷的气温不无关系。而低温环境的确又是一把双刃剑，一方面对于促进当地的销售有着明显的帮助；另一方面也会考验着厂商的售后服务能力。在11月15日供暖季之前，还处于封控期的赵迎春就早早在朋友圈等社交媒体上开始告诉用户们，记得要通电，否则防冻保护启动不了会造成机器的无法正常运转；同时一些简单的譬如过滤器清洗等保养工作也让客户自行进行解决，避免使用问题。由于当时又属于封控期间，售后工作肯定无法正常进行，所以这项工作就显得非常重要。

遵化连升商贸有限责任公司总经理 赵迎春　　

　　在安装技术是当下采暖市场发展壁垒的背景下，赵迎春专业的安装团队及多年来的实战经验，就是其专业性的最好反馈，同时也帮助她更好的开拓市场。在开拓的同时，如何厂商合力实现客户售后培训也是极其重要的事情，在客户基础不断增大的情况下，如果不做好客户培训工作将在未来面对极大的压力。基于此，不管是厂家组织的还是行业内的培训，赵迎春都积极参与以提升自身的技术底蕴，从而更好地开拓市场，同时努力提升客户的保养意识。

　　

　　一直以来，连升商贸尽心尽力服务每一位用户，不辜负任何一位消费者的选择，但是今年特殊情况使得面对的情况变得复杂。虽然解封之后，陆陆续续开始弥补之前的欠缺，从整个结果看下来，赵迎春认为只能说差强人意，“每年的冬季巡检工作其实都是一次商机，都会对于销售起到极大的作用，至少都会有新客户的新增，售后服务工作的重要性不言而喻。遵化是一个小市场，小市场拥有小市场的特点，很多客户都是亲戚朋友，而更多的客户都是通过关系网的传播获取而来。所以，客情关系在其中起到了非常重要的作用。而对于小市场来说，客户整体对于保养意识较低，都是需要经销商进行全面的维保工作，这一点也给经销商们带来了不小的压力，整个市场也都要面对这个问题。”