销售情况不如往年，略有下滑；回款情况不好，这两个月要一边做项目一边催回款；虽然老客户依然存在，但是新增项目数量明显减少；资金压力大，不少项目延期甚至取消……在接受采访时，郑州家豪环保科技有限公司总经理刘家豪这样描述着其在2022年的生存状况。尽管如此，家豪环保依然始终坚持认真做好每一个项目，并且服务好每一个项目。

　　

　　“产品卖出去不是终点，而只是合作的开始，服务才是锁住用户的关键。只有销售、服务两手抓，且两手都要硬，才能真正得到市场的认可。”刘家豪强调。因此，主营家用空气能热泵、大棚用空气能采暖、商用空气能热泵等产品的销售、安装、售后为一体的家豪环保始终将服务作为公司的重中之重，尤其是在每个采暖季来临之前，家豪环保都会通过上门服务和视频电话指导两种方式，帮助用户做好采暖前的准备工作。

　　

　　同时，刘家豪认为应该着重培养客户自己的保养意识，一方面可以减轻经销商自身的售后服务压力，另一方面也可以让市场更加良性地循环起来。因此家豪环保在做好自身工作的同时，也会有意识地对市场进行教育，并且会组织用户进行相关知识的培训。“授之以鱼不如授之以渔，只有用户自身也重视起来，哪怕只能处理一些简单的问题，做好简单的保养工作，都能更加有效地减少不必要的损失。”刘家豪如此说道。