“保姆式”的服务体系显成效，2022年海顿稳中求进
丁雪莲 发表于： 来自：暖通家
《2022年度中国燃气壁挂炉市场草根调研报告》出炉，-29.3%的大幅下滑成绩，最终板上钉钉，一片颓势的壁挂炉市场也取得了近五年最差的成绩。从成绩倒推，可以发现煤改气收尾、房地产低迷、零售受阻，重重因素促成了当前的局面。而面对着重重压力，海顿却凭借品牌实力以及灵活的市场战略调整，在2022年里稳中有进，展现出品牌活力。
海顿能够在逆境中取得如此成绩，并不奇怪。不论从市场风向的把握，还是产品力的强化、服务体系的搭建，海顿作为本土企业都有着清晰的认知与规划。在煤改气收紧之前，海顿就已经“挥兵南下”，优质的利润空间使其赢得了更多经销商的加入。
为了能够更好地助力经销商也为了更好地服务终端用户，海顿基于对市场的把握对产品研发、服务体系打造也颇费工夫。一方面追求更高标准、更加智慧化、更加美观的产品。另一方面在重庆、贵阳、四川、武汉等多地建立专门的运行中心，目前全国已经设立了十多个运营中心，并且建设持续推进中，为的就是给区域经销商提供强有力的后备力量，建立了“保姆式”的服务体系。
为了持续加大品牌影响力，海顿在2022年加大了线上媒体平台的打造。五一前后，海顿携手抖音面向所有受众开启了短视频挑战赛。众所周知，抖音作为当下热度最高的短视频平台之一，拥有超高的流量，借助这一新媒体平台进行品牌形象宣传、产品介绍等正成为越来越多品牌的采取的营销方式，海顿开启的抖音集赞挑战赛，不仅实现了自身的价值输出，更实现了和用户的进一步互动。
2022年的壁挂炉的窘境，身处其中的每一个企业都深有感受，能够稳中有进，海顿的经营策略值得肯定，而相信全面放开之后的2023，海顿依旧会不断调整方向，实现新跃升。
