做好产品与服务，是渠道商生存发展的基本盘。近年来，随着西安经济水平的快速提升，消费需求的品质也在向上拉升。基于此，陕西顺唐环境工程有限公司总经理张金存从对产品的把控向产品+服务的全周期延伸，全面提升企业的产品服务意识，从销售、方案设计、施工、项目员工等多方因素，树标杆、练技能、推标准，进一步提升企业的专业素养。

陕西顺唐环境工程有限公司总经理 张金存

 

　　基于对市场的了解，张金存认为，暖通空调行业在市场的浪潮下，行业发展的越来越成熟，市场慢慢地呈现出理性的变化，客户的认知度越来越高，对于服务商要求也要更加专业，再加上品牌多样化，竞争也越来越激烈，而以西安为主的陕西市场也呈现了同样的发展趋势。“目前，西安零售市场现在刚性需求呈现下降的趋势，更多的则是以改善型需求为主，2023年开年后，市场复苏并不理想，人们消费更理性化，装修减配或者选择更加综合性的产品。此外，西安的零售市场比较乱，大家都属于摸着石头过取经。”张金存强调。

 

　　在张金存看来，西安是全国集中供暖较为完善的城市之一，尽管越过新一线，但是西安的房价它并不能真正达到新一线的房价水平，西安整体上经济水平以及消费实力还有待提高，基于市场发展环境，2023年开年后张金存便收缩整体市场的布局，不再盲目扩张，而是走理性化经营走持续发展的道路。

 

　　据张金存介绍，目前陕西顺唐主要集中在三个方向发展：首先，提升从业人员的专业水准，在服务上做文章，通过细致、持续不断的服务，进一步强化客情互动；其次，将传统的卖空调的思维转变为现在的系统服务方案的打造上。不靠单一的产品，而是通过服务质量以及把专业水准的提升，给客户提供健康的舒适家居的理念，其中包含空调、新风、净水、除湿、采暖等舒适集成方案，甚至会搭配污水提升泵水家电产品，让客户得到实惠的同时，也能进一步提升客单值，扩大利润空间；再者，面向未来，陕西顺唐将进一步完善自身经营矩阵，作为西安较早从事水系统空调的渠道商，也希望进一步扩大自身优势，为客户提供给具备定制化解决方案，后续也会将辐射、全空气、多恒，甚至光伏等慢慢融入自身的发展体系中来。

 

　　谈及对未来市场的看法时，张金存也表达了自己的看法。他表示：“未来三年之内市场发展持续向好，包括从一季度的数据来看，整体市场情况发展还算是在预料之中。随着人们对于美好生活的无限向往，要求所有的行业都要不断升级和迭代，暖通空调行业也不例外。基于此，陕西顺唐在战略方向、产品布局、市场布局也应该符合这样的大方向。目前在基础上布局上，我们在西安城区的高端建材市场如大明宫、红星美凯龙等都已经布局，接下来，我们将向县级市蓝田和临潼开设门店，进一步将渠道下沉，辐射更多的终端消费群体。”，这是我们的计划。