对于目前部分宅配机电服务商将自身业务延伸至“冷暖风水智”以外的领域这种举措，对自身经营和利润是否有所助益，建泽智能家居股份有限公司（以下简称建泽舒适家）运营总监仰院生认为不能一概而论，因为在他所接触的圈子中，有些经销商“跨界”之后做得很好，有些人做得并不好。“其实‘跨界’、尤其是向和‘冷暖风水智’关联不大的品类延伸，是一种比较复杂的商业行为，对经销商自身的实力和运营能力都有着较高的要求。尺有所短，寸有所长，‘跨界’或者‘不跨界’孰优孰劣，也不能一概而论。”仰院生进一步说道。

建泽智能家居股份有限公司运营总监 仰院生

　　

　　事实上，对于经销商而言，一定程度上，“跨界”能够将自己的业务范围延伸，增加新的盈利板块，可以借助门窗、建筑膜、地板等产品接触更多的终端消费者。至于“跨界”的效果，就要看经销商是否具备很好运营“跨界产品”的能力和专业的团队，以及发展的可持久性。在仰院生看来，“跨界”不一定能成为所有瓶颈企业走出困境的一步好棋，因此经销商选择“跨界”或者“不跨界”，也要视自身的经营状况而定，不能盲目跟风。

　　

　　基于以上观点，以及对自身经营状况清晰的认知，在不少经销商纷纷向外延伸自己的业务范围，以及市场中出现越来越多“做单一产品品类的经销商生活得越来越难”的声音时，建泽舒适家还是将自身业务专注于暖通空调领域，在自己所擅长的“一亩三分地”中精耕细作。“相对而言，我们做的比较单一，目前只经营热泵两联供产品。尽管在有些人看来我们的业务太过单一，但是我并不这么认为。这种经营策略可以使我们在客户端做的更加深入，将客户服务、维护工作做到位，并充分挖掘客户的潜力。”仰院生表示，这种专一使得建泽舒适家可以跟客户保持很好的黏性，当客户有二次回购的需求以及其周边客户有需求时，往往将建泽舒适家作为第一考量。

　　

　　此外，据仰院生介绍，秉持着专一专注的理念，建泽舒适家打造了专业的系统标准设计团队、售后安装和工程监理执行团队，并自主研发了舒适家智能APP+客户管理系统，形成24小时全天候售后服务保障体系，为客户更好的体验和享受生态家居生活保驾护航。

　　

　　至于未来，建泽舒适家会不会将自己的业务范围扩充至“冷暖风水智”以外的领域，目前尚无法下定论。但仰院生表示，至少在现阶段，建泽舒适家还没有想过去“跨界”，还是想将自己所擅长的业务做的更加深入一些。